Términos y Condiciones
Última actualización: 13 de octubre de 2026
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1. Quiénes somos
Este sitio es operado por Bernardo de la O Centeno, persona física que opera bajo el nombre comercial Noztro Agency ("Noztro", "nosotros"), con domicilio en Calle 43 No. 134, Col. Gran San Pedro Cholul, C.P. 97305, Mérida, Yucatán, México. Contacto: [email protected] · +52 998 559 9253.
2. Alcance del sitio
El sitio tiene fines informativos: presenta nuestros servicios y te permite solicitar un diagnóstico o una cita. Nada de lo publicado constituye una oferta vinculante. Los servicios que contrates se rigen por la propuesta y el contrato que firmemos contigo, que prevalecen sobre cualquier contenido del sitio.
3. Naturaleza del servicio
Noztro presta servicios de medios y tecnología: pauta publicitaria, páginas de captación, configuración de CRM y automatización de seguimiento de prospectos.
No garantizamos ventas, apartados ni un número determinado de prospectos. El cierre de ventas depende de factores fuera de nuestro control, como el producto, el precio, el mercado y la gestión del equipo comercial del cliente. Las referencias a tiempos de respuesta "en segundos" describen el funcionamiento de la automatización y pueden variar por causas técnicas de las plataformas de terceros.
Los plazos de implementación, el periodo de servicio, las condiciones de revisión y la propiedad de los activos se detallan en el contrato correspondiente.
4. Diagnóstico sin costo
El diagnóstico que ofrecemos es gratuito y no te obliga a contratar ningún servicio. Para elaborarlo, podemos contactar los canales de venta de tu desarrollo o empresa como lo haría un prospecto (por ejemplo, llenando un formulario o enviando un mensaje), con el único fin de medir tiempos y calidad de respuesta.
Al solicitar el diagnóstico, nos autorizas a realizar estas interacciones. La información que obtengamos se usa exclusivamente para presentarte los resultados y es confidencial: no la compartimos con terceros ni la publicamos sin tu autorización por escrito.
5. Información y fuentes
Las cifras de mercado que publicamos (por ejemplo, tiempos promedio de respuesta o tasas de contacto y conversión del sector) provienen de estudios y fuentes de terceros que citamos en el sitio. Son promedios de referencia, no resultados garantizados ni mediciones de tu empresa. Procuramos mantener la información actualizada, pero no garantizamos que esté libre de errores u omisiones.
6. Propiedad intelectual
El nombre y logotipo de Noztro Agency, así como los textos, diseños, gráficos, metodología y código del sitio, son propiedad de Noztro o se usan con autorización, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No puedes copiarlos, reproducirlos, modificarlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.
Las marcas de terceros mencionadas en el sitio, como Meta, WhatsApp o Google, pertenecen a sus respectivos titulares.
7. Uso permitido
Al usar el sitio te comprometes a:
- Proporcionar información verdadera en los formularios.
- No enviar información de terceros sin su autorización.
- No intentar acceder sin permiso a sistemas, cuentas o datos, ni interferir con el funcionamiento del sitio.
- No usar el sitio para fines ilícitos o para enviar publicidad no solicitada.
8. Enlaces y herramientas de terceros
El sitio integra herramientas de terceros, como formularios, calendarios y WhatsApp, y puede contener enlaces a otros sitios. No controlamos esos servicios y no somos responsables de su contenido, disponibilidad o políticas de privacidad. Te recomendamos revisar los términos de cada uno.
9. Limitación de responsabilidad
El sitio se ofrece "tal como está". En la medida en que la ley lo permita, Noztro no será responsable por daños derivados del uso o la imposibilidad de usar el sitio, de interrupciones o fallas técnicas, ni de decisiones tomadas con base únicamente en su contenido.
10. Datos personales
El tratamiento de los datos que nos compartas se rige por nuestro Aviso de Privacidad.
11. Cambios a estos términos
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente estará publicada en esta página con su fecha de última actualización, y aplicará desde su publicación.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Mérida, Yucatán, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.